Chez Atelier Crayon & Molotov, chaque pièce est produite dans le cadre d'éditions capsules solidaires et distribuée directement par notre association.
1. Ni retour, ni échange, ni remboursement
Compte tenu de notre statut de petite structure associative et du fonctionnement solidaire de nos projets, nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements une fois la commande validée.
2. Pourquoi ce choix ?
Contrairement aux grandes enseignes de la fast-fashion, nous opérons en circuit court et sans surstock :
- Un modèle économique solidaire : Sur chaque vente, la majorité des bénéfices est directement reversée à l'association partenaire (ex. Refuge du Mordant) et une part rémunère l'artiste engagé. Les fonds collectés sont rapidement engagés pour soutenir des actions concrètes sur le terrain.
- Une démarche zéro gâchis : Nous produisons des séries limitées afin d'éviter tout gaspillage textile et de réduire notre empreinte écologique. Gérer des retours ou des échanges générerait des coûts logistiques et administratifs que notre association ne peut pas prendre en charge.
3. Conseils avant de commander
Pour éviter toute déception concernant la taille ou la coupe de votre article :
- Consultez attentivement notre guide des tailles présent sur chaque fiche produit avant de valider votre panier.
- En cas de doute entre deux tailles, préférez toujours la taille au-dessus.
4. Produit défectueux ou erreur d'expédition
Si malgré tout notre soin lors de la préparation, votre produit présente un défaut de fabrication majeur (accro, problème d'impression) ou si nous vous avons envoyé la mauvaise référence, contactez-nous sous 7 jours à l'adresse contact@ateliercrayonetmolotov.fr avec des photos du problème. Nous trouverons ensemble une solution adaptée.
